LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data Peribadi Anda di ivip9

Kami mengambil privasi serius. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan dilindungi dengan piawaian keselamatan industri tertinggi. Maklumat peribadi anda tidak akan...

Enkripsi end-to-endTiada perkongsian data tanpa kebenaranPemadaman data bagi akaun tertutup
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ivip9 Perlindungan Data Peribadi Anda di ivip9

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

ivip9 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang perlindungan data tempatan Malaysia. Apabila anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran. Semua maklumat disimpan dalam pelayan tersegmen dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Kami tidak menjual data anda kepada pihak pemasaran atau pengiklan. Cookie digunakan untuk mengingati pilihan anda

dan meningkatkan pengalaman permainan anda semasa melawat ivip9.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan mengenai cara kami menggunakan data anda atau ingin meminta akses kepada rekod peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran di bawah. Respons dijamin dalam 48...

E-mel Sokongan Privasi Hantarkan pertanyaan ke [email protected] dengan baris tajuk 'Permintaan Akses Data'. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membekalkan maklumat dalam tempoh tujuh hari kerja.
Pejabat Khidmat Pelanggan Hubungi pasukan sokongan kami melalui aplikasi ivip9 atau laman web untuk berbincang tentang kekhawatiran privasi. Waktu layanan: setiap hari pukul 8 pagi hingga tengah malam waktu Malaysia.
Borang Permintaan Dalam Akaun Setelah log masuk, kunjungi bahagian Tetapan > Privasi untuk melihat data kami yang ada berkaitan akaun anda atau untuk meminta pemadaman akaun dan data berkaitan.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Penyimpanan Kami

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan kata laluan berlapis, pengesahan dua faktor opsional dan pemantauan aktiviti yang tidak normal. Setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n...

Kata Laluan Berlapis

Guna kata laluan yang kuat dengan kombinasi huruf, nombor dan simbol. Kami tidak pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel...

Pengesahan Dua Faktor

Dayakan pengesahan dua faktor dalam Tetapan Akaun untuk menambahkan lapisan perlindungan tambahan. Sistem akan meminta kod daripada telefon anda semasa...

Penyimpanan Data Selamat

Semua maklumat akaun disimpan dalam pelayan berkodkan dengan penjaluran pelindung dan sandaran harian. Kami menjalankan audit keselamatan tiga bulan sekali...

Pemantauan Penipuan

Sistem automatik kami memantau transaksi untuk aktiviti yang mencurigakan. Jika kami mengesan percubaan akses yang tidak dibenarkan atau pengeluaran yang...

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan permainan anda, tetapan bahasa dan status log masuk. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan...

Tempoh Penyimpanan Rekod

Catatan transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan kewangan Malaysia. Data peribadi anda dipadamkan tiga bulan selepas penutupan akaun...

Soalan yang Kerap Ditanya Berkaitan Privasi

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat kediaman dan butiran pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow). Maklumat ini diperlukan untuk memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran dan pematuhan peraturan tempatan Malaysia.

Ya. Hantarkan e-mel ke [email protected] dengan baris tajuk 'Permintaan Akses Data Peribadi' dan gambar pengenalan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan fail CSV lengkap rekod kami tentang anda dalam tujuh hari kerja tanpa bayaran.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang disahkan (seperti penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Penyedia pembayaran pihak ketiga mengesahkan setiap transaksi, dan kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau e-dompet anda di pelayan kami.

Catatan transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk mematuhi peraturan pelaporan kewangan Malaysia. Data peribadi lain (nama, alamat e-mel, nombor telefon) dipadamkan sepenuhnya tiga bulan selepas penutupan akaun anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Padam Akaun Saya dan isikan borang permintaan. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan memulai proses pemadaman dalam tujuh hari kerja. Setelah pengesahan, semua data akan dipadamkan dalam tiga bulan.

Cookie adalah fail kecil yang tersimpan dalam pelayar anda untuk mengingati tetapan anda, seperti bahasa pilihan dan status log masuk. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman bermain anda. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar; walau bagaimanapun, sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan betul.